Fortrydelsesret

I henhold til forbrugerlovgivningen har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager produktet. Dette gælder for alle produkter købt fra Zluzarinjrex.

Returproces

For at returnere et produkt skal du:

1. Kontakte os inden for fortrydelsesperioden på email: help@zluzarinjrex.world eller telefon: +4593391810
2. Angive dit ordrenummer og grunden til returneringen
3. Modtage instruktioner om, hvordan du returnerer produktet
4. Sende produktet tilbage i original emballage og i samme stand som ved modtagelse

Returbetingelser

Produktet skal returneres i:

• Original emballage eller tilsvarende sikker emballage
• Samme stand som ved modtagelse - ubrugt og ubeskadiget
• Med alle vedhæftede dokumenter og tilbehør

Refusion

Når vi modtager det returnerede produkt og har bekræftet, at det opfylder returbetingelserne, refunderer vi købsbeløbet. Refusionen sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, inden for 14 dage efter vi modtager det returnerede produkt.

Returomkostninger

Hvis du benytter din fortrydelsesret, er du selv ansvarlig for returomkostningerne, medmindre produktet er defekt eller fejlagtigt leveret. Hvis produktet er defekt eller fejlagtigt leveret, betaler vi returomkostningerne.

Skadede eller defekte produkter

Hvis du modtager et produkt, der er beskadiget under transporten eller defekt, skal du kontakte os straks. Vi arrangerer en erstatning eller refusion uden ekstra omkostninger for dig.

Produkter der ikke kan returneres

Nogle produkter kan ikke returneres, hvis de er:

• Brugt ud over almindelig prøvning
• Beskadiget som følge af forkert håndtering
• Returneret efter fortrydelsesperiodens udløb

Reklamation

Hvis produktet har en fejl eller mangel, har du ret til at reklamere inden for 2 år fra købet. Kontakt os så snart som muligt, hvis du opdager en fejl eller mangel.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om returnering eller ønsker at starte en returproces, kan du kontakte os på:

Zluzarinjrex
Nordvangen 28, 7173 Vonge, Danmark
Email: help@zluzarinjrex.world
Telefon: +4593391810

Ændringer i returpolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne returpolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato.

← Tilbage til forsiden